沖縄初！！経営を学ぶ学校 体系的に一貫性を持って継続的に学べる

経営を大局で見れると、全体が分かり手を打つべきところがわかりようになります。

プラスの状況時にどう行動するか、マイナスの時にはどう考えるか。大事な内容です。捉え方次第で意味が変わります。

経営は大局観を持って方向を定め、行動は細かく実践。 2つの側面を持つことが重要です。

努力は日々積み重ねていくものですが、成果は曲線となって出てきます。継続は力なりの根拠を知る。

本来能力はどんどん伸びるべきものですが、勉強しないと分岐点を作ってしまい伸びなくなります。

学習効果を知らないと、その人の素質だけに頼っての行動となります。公式を知ると効率が良くなります。

「わかっている」と「できる」は違います。なるほど！そうか！と実感を得て身に付けましょう。

知識が無いといい経営、経営革新をすることはできません。では経営にとって大事な知識とは？

一人で何かをするのではなく、組織で目標に向かいそれぞれの能力を発揮することで偉大な力が出ます。

原理原則は不変のものですが、時流は変化します。時代に合った経営を考えていきます。

人間の脳は大きく分けて3つに分けられます。この3つの脳の特徴を知ることで、潜在能力が出てきます。

まとめて全体を振り返ります。

全体から考え、構成要因を考えウエイト付けをしていく。そして重要なものから手をつけていく！

自分の生活から考え、その相似形で経営を観ると、とてもわかりやすい！1位のお客づくり

経営は競争相手がいるから難しい。敵を知り、お客を知り、己を知り、弱者の戦略を知れば、百戦危うからず。

経営には、大切な要因として8つあります。この8つについて自社はどう取り組めばいいのかを見ていきます。

目的を定めて、それを達成するための戦略が必要になり、実行するための手順があります。

経営の目的とは何か、経営の目標とは何か。大事な指針となるべきところを明確にしていきます。

小さな会社が取べき戦略とはどういったものか。戦略の重要性を学びます。戦略93％、戦術7％

戦略を明確にしたら、実行(戦術)するためには、全社的な仕組み・教育訓練を行う必要があります。

弱者の戦略についてしっかりと学びます。勉強しないと強者の戦略になってしまいます。

時代が変化することで、手順も変わってきます。今の営業活動がうまく行かない理由はプロセスに問題あり。

お客づくりのプロセスでお客活動全体が良くなってきます。全体がまとまり行動出来やすくなりました。

まとめで全体を振り返ります。

時代が変わり「理性」の時代から、「感性」の時代に変わりました。感性の時代とは何か？

今までの時代を乗り越えて、新しい時代に入ってきました。金から人が中心の経済になってきました。

社会は交換というルールで自分の欲しいもの(欲求)を満たす。(マーケティング)

人間は、欲求が出て行動することが出来る。何のために生きているのか、シンプルで納得のいく内容です。

時代はタテ型からヨコ型へ変化しています。しかしヨコ型になるためには、学習する組織であること。

勉強の目的は人の役に立ち、相手に喜んでもらうため。人の役に立って喜んでもらうことでお金を頂ける。

動物次元で生きていると流される人生になります。人間としての次元で意志の力で自ら作っていく人生に。

意志を実現する、愛を実現する。このプロセスが生き甲斐なのです。

「潜在する自分」「つくっていく自分」「つくられていく自分」の3つの要素で考えます。

人生にも経営にも「愛」がベースとなっています。では「愛」とは何か。深堀していきます。

問題から正面から向き合う。問題に対する感じ方と考え方を変えること。

まとめで全体を振り返ります。

マーケティングの目的は顧客について十分理解し、顧客に合った製品・サービスが自然に売れるようにすること、つまり販売を不要にすることである。

(1.0)製品中心・物売り　(2.0)顧客中心・顧客満足　(3.0)人間中心・価値創造　(4.0)デジタル革命・オンライン

マーケティング戦略(STP)を具体的な戦術(4P)に応用展開する。①Product(製品)②Price(価格)③Place(流通)④Promotion(プロモーション)

①セグメンテーション(細分化)②ターゲティング(特定化)③ポディショニング(競争優位性)を確率して勝って戦う戦い方

差別化の変数　①サービス②スタッフ③チャネル④イメージについて学ぶ

マーケティングは、人と社会のニーズを探り、それを満たすことがテーマ。顧客の生理的ニーズ、心理的ニーズの欲求、需要について学ぶ

顧客が商品・サービスに期待するベネフィットを総合したものと顧客が商品・サービスを評価、獲得、使用、処分うする際に発生する予測コストについて学ぶ

顧客満足とは期待と成果の比較から生じる喜びまたは失望の気持ちである。

価値創造、製品を設計、生産、販売、配達、支援するために行う活動、価値提供システムについて学ぶ

マクロ環境①デモグラフィック環境②経済的環境③自然的環境④技術的環境⑤政治・法的環境⑥社会・文化的環境

利益の95％は価格戦略で決まる。買いたくなる価格には必ず理由がある。

まとめで全体を振り返ります。

①マーケティング情報システム／②マーケティングリサーチのプロセス／③マーケティングリサーチにおけるそのほかの検討事項

①戦略計画／②事業ポートフォリオの設計／③戦略計画と中小企業／④機能部門の戦略計画／⑤マーケティング・プロセス／⑥マーケティング努力のマネジメント

①消費者行動モデル　②消費者行動に影響を及ぼす特性

③購買者の意思決定　④新製品に対する購買者の意思決定プロセス　⑤国境を超えた消費者行動

①生産財市場②企業購買者の購買行動③公益機関市場および政府機関市場

①製品とは何か②製品の分類③個々の製品に関する意思決定④製品ラインに関する意思決定

⑤製品ミックスに関する意思決定⑥サービスマーケティング⑦組織人・場所・アイデアのマーケティング⑧国際的な製品サービスのマーケティング

①効果的なプロモーションの発展段階②プロモーションの総予算とプロモーションミックスの決定③変化するマーケティング・コミュニケーション④マーケティングコミュニケーションの社会的責任

①流通チャネルの構造②チャネル行動と組織③チャネル設計に関する意思決定

④チャネル管理に関する意思決定　⑤物流ロジスティックの管理

①小売業②店舗小売業③無店舗小売業④小売業のマーケティングの意思決定⑤小売業の将来

⑥卸売業⑦卸売業のタイプ⑧卸売業のマーケティング意思決定⑨マーケティングミックスの決定⑩卸売業の動向　まとめ

マーケティングの目的は顧客について十分理解し、顧客に合った製品・サービスが自然に売れるようにすること、つまり販売を不要にすることである。

(1.0)製品中心・物売り　(2.0)顧客中心・顧客満足　(3.0)人間中心・価値創造　(4.0)デジタル革命・オンライン